Публичная оферта на заключение договора оказания платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования
г. Москва

15 сентября 2022 года

Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является официальным предложением ИП Салимзяновой Алия Галимовна, ОГРНИП 313784701400311, ИНН 782608012807, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» и осуществляющая образовательную деятельность, на заключение Договора оказания платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования (далее – Оферта) с любым физическим лицом, в соответствии с условиями настоящей Оферты, (далее - Заказчик) и содержит все существенные условия предоставления образовательных услуг согласно пункта 2.2. настоящего договора-оферты.

Настоящая оферта размещена на официальном сайте Исполнителя: https://bulatova-psy.ru/school и является официальным документом.

В настоящей Оферте, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

Заказчик – дееспособное физическое лицо, в том числе достигнувшее установленного законом возраста дееспособности, и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании Договора в целях осваивания образовательной программы / части образовательной программы, и такому лицу законодательством Российской Федерации, государства, резидентом которого такое лицо является или с территории которого такое лицо пользуется образовательными услугами, разрешено использование услуг, оказываемых Исполнителем.

Слушатель – дееспособное физическое лицо, в том числе достигнувшее установленного законом возраста дееспособности, осваивающее образовательную программу, и такому лицу законодательством Российской Федерации, государства, резидентом которого такое лицо является или с территории которого такое лицо пользуется образовательными услугами, разрешено использование услуг, оказываемых Исполнителем.

В случае, если Заказчик имеет намерение заказать либо заказывает платные образовательные услуги для себя, Заказчик и Слушатель совпадают в одном лице, у которого есть права и обязанности и Заказчика, и Слушателя.

Исполнитель - лицензия на образовательную деятельность №, оказывающая образовательные услуги по настоящей Оферте Заказчику и/или Слушателю.

Сайт –https://bulatova-psy.ru/school

Платформа – страницы на сервисе GetCourse, доступ к которым возможен только после оплаты образовательных услуг Исполнителя и после введения логина и пароля.

Программа – программа дополнительного образования, предоставляемая Исполнителем, содержание которой указано на Сайте по адресу https://bulatova-psy.ru/school, а также в Приложении № 1 к Оферте «Программа курса».

Мероприятие – вебинары, консультационный семинар, учебный курс, любое наполнение Программы, предоставляемой Заказчику или Слушателю.

Регистрационная форма – форма, расположенная на Сайте Исполнителя, заполняемая Заказчиком с целью оплаты образовательных услуг Исполнителя, являющаяся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Анкета – форма, заполняемая Заказчиком и предоставляемая Исполнителю с целью предоставления информации, необходимой для исполнения настоящего Договора. Анкета является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Менеджер – представитель Исполнителя, связывающийся в Заказчиком / Слушателем с целью заключения настоящей Оферты или по иным запросам/указаниям Исполнителя.

Обратная связь - услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы, может быть предусмотрена на конкретных тарифах участия, указанных на сайте Исполнителя.

Недостаток платных образовательных услуг - несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Оферты (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются.

Университет - АНО "Московский психолого-социальный университет" Лицензия регистрационный номер № 1478 от 28 мая 2015 года на бланке серии 90Л01 № 0008476, Свидетельство о государственной аккредитации № 2783 от 7 марта 2018 года на бланке серии 90А01 № 0002920.
1. Порядок получения акцепта условий настоящего договора-оферты

1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты образовательных услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, становится Заказчиком. В то же время, Заказчик имеет право оплачивать образовательные услуги, предоставляемые Исполнителем, в пользу третьего лица (далее – Слушатель), непосредственно осваивающего программу дополнительных образовательных услуг, выбранную на Сайте, предоставляемую Исполнителем.

Программа дополнительных образовательных услуг, предоставляемых Исполнителем, находится и описана на Сайте Исполнителя и утверждена в Приложении №1 к Оферте.

1.2. Заказчик, заинтересованный в совершении акцепта условий этой оферты, заполняет Регистрационную форму, размещенную на сайте Исполнителя: https://bulatova-psy.ru/school. Заполненная Заказчиком форма является основанием для выставления Исполнителем счета на оплату образовательных услуг после согласования с Менеджером.

1.2.1. Регистрационная форма, размещенная на сайтах Исполнителя, в соответствии с п. 1.2 Оферты, а также выставленный Исполнителем счет на оплату и выданный Заказчику чек об оплате, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.3. Акцептом является факт оплаты Заказчиком Счета на услуги, предоставляемые Исполнителем.

1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если лицо, принявшее оферту, в срок, установленный для ее акцепта, совершает действия по выполнению указанных в оферте действий договора, в том числе действия по оплате услуг Исполнителя.

Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания образовательной услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика или Слушателя пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.5. Исполнитель в одностороннем порядке вправе изменить содержание Оферты и её приложений. Исполнитель может вносить указанные выше изменения без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в законную силу с момента их публикации по адресу постоянного размещения на Сайте Заказчика.

1.6. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты посредством ежемесячного ознакомления с действующей (актуальной) редакцией Оферты. Риск любых негативных последствий для Заказчика, обусловленный не ознакомлением или несвоевременным ознакомлением с действующей (актуальной) редакцией Оферты, возлагается на Заказчика.

1.7. Обучение осуществляется в заочной форме (ст. 17 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. No 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации») с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством интернета, включающих использование в процессе обучения мультимедийного и текстового комплекса материалов, а также иных методик.

1.8. После совершения оплаты образовательных услуг Заказчик обязан заполнить Анкету по установленной Исполнителем форме, в которой обязан указать следующие сведения:

- наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика, телефон Заказчика, адрес электронной почты, место жительства Заказчика;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя Заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя Заказчика;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) Слушателя, его место жительства, адрес электронной почты, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу Слушателя, не являющегося Заказчиком);

- иные сведения, предусмотренные формой Анкеты, в том числе сведения о наличии документов, подтверждающих среднее профессиональное и (или) высшее образование;

1.9. После заполнения Анкета направляется в адрес Исполнителя по электронной почте dusaeval@gmail.com.

2. Предмет публичной оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Слушателю образовательные услуги по выбранной Слушателем Программы Мероприятия, а Слушатель или Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

Содержание образовательной Программы и срок обучения по ней определяются Исполнителем и публикуется на Сайте и в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

2.2. Образовательные услуги по Программе могут быть оказаны в форме проведения консультационного семинара, вебинара, тренинга или учебного курса на Платформе, а также путем предоставления обратной связи от представителей Исполнителя (кураторов, спикеров).

2.3. Доступ к записанным урокам, тренингам, вебинарам Программы сохраняются у Заказчика/Слушателя в течение 3 (трех) месяцев с момента завершения Программы при отсутствии факта досрочного расторжения настоящей Оферты.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

3.1.1. Предоставить полную информацию о программе Мероприятия, ее продолжительности, месте проведения, организации обслуживания.

3.1.2. Обеспечить оказание образовательных услуг согласно условиям, предусмотренным настоящей публичной офертой и Программой.

3.1.3. Обеспечивать Заказчика или Слушателя информационно-справочными материалами в рамках оказания услуг, в случае их наличия.

3.1.4. По окончанию освоения Заказчика Программы в полном объеме предоставить Заказчику соответствующий документ по форме Исполнителя

3.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

3.1.6. Зачислить Заказчика или Слушателя (при наличии) на обучение после заключения настоящего договора и соблюдения иных условий приема согласно локальным нормативным актам Исполнителя / (Университета) в соответствии с данными Анкеты, предоставленной Заказчиком.

3.1.7. Выдать Заказчику по окончании обучения при условии успешного прохождения им итоговой аттестации или полного прохождения всей Программы, а также полной оплаты Программы в соответствии с условиями Оферты документа о квалификации, соответствующее утвержденному в Университете образцу.

- В случае непрохождения Заказчиком полной Программы и выполнения заданий, указанных Исполнителем вместо документа о квалификации Заказчику в соответствии с законодательством РФ об образовании выдается справка об обучении.

- В случае невыполнения учебного плана (пропуска занятий) более чем на 25% от общего объема, Заказчику выдается справка об обучении с указанием количества прослушанных академических часов по запросу Заказчика.


3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

3.2.1. По своему собственному усмотрению изменять или удалять любую публикуемую на сайте информацию, а также видеоконтент и любые элементы и составные части сайта и курсов, вносить несущественные изменения в Программу, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Заказчика ко всем или к любому из разделов сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового. При этом Стороны соглашаются, что Исполнитель не отвечает за любой вред, который может быть причинен Заказчику или Слушателю такими действиями.

3.2.2. Перенести сроки проведения Мероприятия предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 1 (одни) сутки до предполагаемого начала.

3.2.3. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

3.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор и отчислить Заказчика / Слушателя в случае существенного нарушения Заказчиком или Слушателем условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве".

3.2.5. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4. Права и обязанности Заказчика

4.1. ЗАКАЗЧИК обязан:

4.1.1. Оплачивать услуги Исполнителя в полном объеме и порядке, предусмотренном настоящей офертой.

4.1.2. Предоставить достоверные и актуальные данные, имеющие значение для Акцепта Оферты, ее исполнения и прекращения, в том числе данные о правоспособности и дееспособности и соответствующие условиям, обозначенным в Оферте. Заказчик заверяет Исполнителя, что он, не имеет существенных заблуждений применительно к Оферте.

4.1.3.Подтвердить и настоящим подтверждает свое согласие на осуществление любых действий в отношении размещенной Заказчиком или Слушателем информации и персональных данных Заказчика или Слушателя, включая (без ограничений) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование информации, материалов и персональных данных, а также осуществление любых иных действий с информацией или материалами и персональными данными Заказчика или Слушателя.

4.1.4. Присутствовать на обязательных Мероприятиях и выполнять в установленные сроки задания, проходить мероприятия текущего контроля успеваемости, предусмотренные Программой, в случае самостоятельного прохождения Программы.

4.1.5. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных Заказчика и/или Слушателя.

4.2. ЗАКАЗЧИК имеет право:

4.2.1. Получить полную информацию о Программе Мероприятия, ее продолжительности, месте проведения, организации обслуживания.


4.2.2. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке до момента фактического окончания Программы с соблюдением условий, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.

4.3. ЗАКАЗЧИК не имеет права:

4.3.1. Копировать и/или распространять любым способом материалы сайта, курсов, уроков.

При попытках или случаях незаконных действий со стороны Заказчика Исполнитель вправе отказать Заказчику в обучении, а также привлечь Заказчика к ответственности в установленном законодательством порядке за незаконное копирование и распространение материалов.

4.4. СЛУШАТЕЛЬ/ЗАКАЗЧИК имеет право:

4.4.1. Получить образовательные услуги по Программе курса.

4.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 Договора.

4.4.3. Получать полную информацию по вопросам, касающимся процесса обучения, оценки умений и навыков, а также о критериях этих оценок. Получать обратную связь в установленном на Программе порядке.

4.5. СЛУШАТЕЛЬ /ЗАКАЗЧИК обязаны:

4.5.1. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования или организации и ведения собственного бизнеса.

4.5.2. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа, используемые для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.

4.5.3. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

4.5.4. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

4.5.5. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

4.5.6. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями графиков проведения вебинаров и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.

4.5.7. не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера;

4.5.8. для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО;

4.5.9. выполнять задания, предусмотренные Программой в срок, установленный Исполнителем или куратором.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость оказываемых Исполнителем образовательных услуг указывается на официальном сайте Исполнителя и/или в Приложении № 1.

5.2. Стоимость услуг включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.

5.3. Оплата стоимости образовательных услуг по Программе осуществляется Заказчиком по выбору в следующем порядке:

5.3.1. 100% предоплата до начала обучения по Программе;

5.3.2. В кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером (Тинькофф Банк). Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером.

Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером (Тинькофф Банк) Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику кредита. Для получения кредита Заказчику необходимо пройти по ссылке, направленной ему Исполнителем.

5.3.4. По программе внутренней рассрочки, предоставляемой Исполнителем по индивидуальному согласованию с Менеджером. При согласовании условий, Менеджер направляет Заказчику форму Дополнительного соглашения для подписания. Дополнительное соглашение считается подписанным с момента направления Заказчиком заполненной формы на адрес электронной почты, указанной в реквизитах к настоящей Оферте. Условия внутренней рассрочки предоставляются Менеджером и включаются в содержание Дополнительного соглашения, подписываемого между Заказчиком и Исполнителем.


5.4. По согласованию с Менеджером оплата может быть произведена следующими способами: по персональной ссылке на оплату Исполнителя на электронные кошельки или банковскую карту Исполнителя по реквизитам, указанным в настоящей Оферте.

5.5. Заказчик имеет право на бронирование места на Программе курса путем внесения задатка в размере:

• 5000(пять тысяч) рублей - при внесении брони 4 октября 2022 года для Заказчиков, участвующих в конференции, проводимой Исполнителем;

5.5.1. После внесения задатка для бронирования места на Программе курса, Заказчик обязуется оплатить стоимость курса в полном объеме путем выбора одного из способов, предусмотренных п. 5.3 настоящей Оферты.

5.5.2. В случае отказа от участия в Программе курса, а также невнесения оставшейся денежной суммы для полной оплаты стоимости Программы курса, внесенный задаток, согласно п. 5.3.5., не возвращается Исполнителем, так как относится к фактическим расходам по обеспечению и бронированию Исполнителем места на Программе курса.

5.6. Участники не допускаются к участию в Мероприятии до частичной/полной оплаты услуг Исполнителя.

5.7. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.

5.8. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.

Запрос на выставление счета направляется Заказчиком по электронной почте Исполнителя.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

5.9. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.

5.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа или иных данных.

5.11. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:

- поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя от платежного агента (субагента), осуществляющего деятельность по приему платежей физических лиц;

- поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств Заказчика, внесенных Заказчиком кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);

- или с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.

6. Ответственность сторон

6.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящей публичной оферты и действующего законодательства РФ.

6.2. В случае отказа Заказчика или Слушателя от участия в Мероприятии Исполнитель возвращает перечисленные Заказчиком денежные средства при наличие следующих условий:

6.2.1. Полный возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлён Исполнителем не позднее дня старта оказания образовательных услуг и только на условиях, указанных в настоящем пункте:

6.2.1.1. Заказчик должен подать Исполнителю надлежаще оформленное и заполненное письменное Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – Заявление на полный возврат) по форме, установленной Исполнителем, не позднее указанного в настоящем пункте срока по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты. Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя по всем правилам, указанным в Приложении № 2 к Оферте. При несоблюдении Заказчиком правил, указанных в Приложении № 2 к Оферте, заявление не принимается к рассмотрению.

6.2.1.2. Для получения установленной Исполнителем формы Заявления на полный возврат Заказчику необходимо не позднее срока, указанного в настоящем пункте, написать Исполнителю письмо по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты, с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя, с обязательным указанием в теме письма фразы «Прошу выслать форму Заявления на полный возврат» и в теле письма свои полные ФИО.

6.2.1.3. Исполнитель информирует Заказчика, что Исполнитель использует автоматическую систему ответа на электронные письма установленных форм, и при отправке Заказчиком любого другого словосочетания и несоблюдении обязательных требований к теме и телу письма на получение Заявления на полный возврат, письмо Заказчика автоматически останется без ответа. Получение заявления возможно только при соблюдении всех указанных в настоящем пункте условий.

6.2.1.4.Полный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику).

6.2.1.5. При направлении Заказчиком Заявления на полный возврат в сроки, отличные от сроков, указанных в настоящем пункте, полный возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, заявление Заказчика на осуществление полного возврата не рассматривается.

6.3. Частичный возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлён с момента даты старта потока до даты окончания потока, указанной на сайте Исполнителя, только на условиях, указанных в настоящем пункте:

6.3.1. наличие существенных обстоятельств, препятствующих Заказчику получать услуги своевременно, подтверждённых Заказчиком официальными документами соответствующих организаций/учреждений/государственных органов;

6.3.2. Заказчик должен подать Исполнителю надлежаще оформленное и заполненное письменное Заявление о расторжении договора и частичном возврате денежных средств (далее – Заявление на частичный возврат) по форме, установленной Исполнителем, не позднее указанного в настоящем пункте срока по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты с обязательным приложением к Заявлению на частичный возврат официальных документов соответствующих организаций/учреждений/государственных органов, подтверждающих наличие существенных обстоятельств, препятствующих Заказчику получать услуги своевременно.

6.3.3. Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя по всем правилам, указанным в Приложении № 2 к Оферте. При несоблюдении Заказчиком правил, указанных в Приложении № 2 к Оферте, заявление не принимается к рассмотрению.

Для получения установленной Исполнителем формы Заявления на частичный возврат Заказчику необходимо не позднее срока, указанного в настоящем пункте, написать Исполнителю письмо по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты, с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя, с обязательным указанием в теме письма фразы «Прошу выслать форму Заявления на частичный возврат» и в теле письма свои полные ФИО.

6.3.4. Исполнитель информирует Заказчика, что Исполнитель использует автоматическую систему ответа на электронные письма установленных форм, и при отправке Заказчиком любого другого словосочетания и несоблюдении обязательных требований к теме и телу письма на получение Заявления на частичный возврат, письмо Заказчика автоматически останется без ответа. Получение заявления возможно только при соблюдении всех указанных в настоящем пункте условий.

6.3.5. Частичный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом:

- стоимости услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента получения Исполнителем Заявления на частичный возврат;

- иных фактических затрат Исполнителя включая, но не ограничивая, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.

6.3.6. Заказчик обязуется оплатить оказанные до момента получения Исполнителем Заявления на частичный возврат услуги и предоставленные доступы, даже если Заказчик не использовал услуги, не участвовал в вебинарах/эфирах без уважительных причин, подтвержденных документально.

6.3.7. На основании поданного Заявления на частичный возврат Исполнитель рассчитывает сумму к возврату исходя из стоимости оказанных услуг и предоставленных доступов Заказчику с момента начала онлайн-курса до момента получения Исполнителем Заявления на частичный возврат согласно следующей формуле:

Х = Y/Z*F

Где
Х - Стоимость фактически оказанных услуг
Y - Полная стоимость образовательных услуг за весь период обучения
Z - Общее количество часов лекций и практики, предусмотренных программой обучения
F – Количество часов лекции и практики, к которым Заказчику был предоставлен доступ на момент прекращения оказания услуг.


6.3.8. При направлении Заказчиком Заявления на частичный возврат в сроки, отличные от сроков, указанных в настоящем пункте, частичный возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, заявление Заказчика на осуществление частичного возврата не рассматривается.


6.4. Решение по Заявлениям Заказчика на полный или частичный возврат рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня, следующего за днем подачи надлежаще оформленного и подписанного письменного заявления на полный или частичный возврат при условии соблюдения всех правил, указанных в Оферте.

6.5. В случае нарушения Заказчиком акцептованных условий публичной оферты и его условий денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки за нарушение условий Договора Заказчиком в размере 100% от стоимости оплаченного Заказчиком тарифа.

6.6. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства в соответствии с расчетом Исполнителя возвращаются на основании письменного ответа Исполнителя на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. В случае, если возврат необходимо произвести по реквизитам, отличающимся от тех, с которых поступила оплата, об этом Заказчик обязан поставить отметку в Заявлении. В случае привлечения кредитных денежных средств АО «Тинькофф Банк» возврат денежных средств по умолчанию производится на счет кредитного договора в АО «Тинькофф Банк».

6.7. В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с разделом 6 все предоставленные Заказчику/Слушателю в рамках настоящей Оферты доступы прекращаются для Заказчика.

Датой расторжения договора и отчисления Заказчика или Слушателя при подаче Заявления на полный или частичный возврат считается дата блокировки предоставленных доступов.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, но не ограничиваясь. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

6.9. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.

6.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

6.11. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик:

- скрыл факт отсутствия у него гражданской дееспособности в понимании ст. 21 ГК РФ, в том числе факт недостижения им 18-ти летнего возраста и ввел Исполнителя в заблуждение касательно наличия у Заказчика гражданской дееспособности.

- акцептовал оферту, указав заведомо ложные (в т.ч. некорректные, неактуальные, чужие) персональные данные Заказчика или Слушателя.

В указанном случае, Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг Заказчику и прекратить доступ в день выявления условий, содержащихся в настоящем пункте.

6.12. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика от Мероприятия

6.13. Стороны предпринимают все необходимые меры по урегулированию споров и разногласий путем переговоров.

6.14. Если сторонам не удается решить споры и разногласия путем переговоров, данные споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде. 6.15. При полной или частичной просрочке оплаты услуг, правила которых предусмотрены пунктами 5.3.3 и 5.3.4 Оферты, Исполнитель вправе предъявить письменное требование к Заказчику об уплате пеней в размере 0,5 % от не уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

6.16. Исполнитель вправе не выдавать документ о квалификации, предусмотренный п. 3.1.7 Оферты, в следующих случаях:

• при полной или частичной просрочке оплаты услуг;
• при существенных нарушениях условий настоящей Оферты, в том числе связанных с нарушением законодательства в части авторских прав, а также обязанностями Заказчика по оплате услуг Исполнителя по настоящей Оферте.

7. Персональные данные и их использование

7.1. Совершая акцепт оферты Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных и на направлении информационных и рекламных сообщений в соответствии с Политикой конфиденциальности https://bulatova-psy.ru/policy, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях, сведения о документах об образовании, адрес места жительства, паспортные данные.

7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

7.3. Совершая акцепт оферты Заказчик гарантирует получение согласия Слушателя о передаче его персональных данных, в соответствии с настоящим разделом и Политикой конфиденциальности. Исполнителю в целях исполнения настоящей Оферты.

7.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, проведении вебинаров, видео-уроков, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

7.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

7.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты, указанной в реквизитах. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе обучающей платформы и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

7.7. Заказчик дает свое согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

8.2. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

9. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Салимзянова Алия Галимовна

ИНН 165120570926
Расчётный счёт (₽) 40802810407500000374
Название банка ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
Город г. Москва
БИК 044525999
Корр. счёт 30101810845250000999
адрес Казань Батырлык 14а
Почта: Bulatova.Aliya1988@yandex.ru